IConto - Home Page
IConto - Home Page
I servizi in più di cui non puoi fare a meno
Un unico conto per i pagamenti online verso la Pubblica Amministrazione
Se non trovi le risposte di cui hai bisogno nella sezione FAQ contatta il nostro Servizio Clienti.
Il Contact Center di ICONTO fornisce informazioni ed assistenza sui servizi di pagamento offerti e sulle relative funzioni: apertura e gestione dei conti, operazioni di pagamento, Web Banking e gestione delle credenziali.
Per informazioni sui servizi di e-gov integrati con ICONTO e su consumi, fatturazione e rendicontazione a questi relativi, è necessario rivolgersi ai Contact Center di competenza.
Scrivi una mail ad assistenza.iconto@infocamere.it , ti risponderemo nel più breve tempo possibile
Scrivi una pec ad iconto@pec.infocamere.it , ti risponderemo nel più breve tempo possibile
Chiama il numero 800 500 333
Il Contact Center è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30.
ICONTO adotta tutte le misure necessarie a garantire la protezione dei dati e delle transazioni di pagamento.
Il sito https://www.iconto.infocamere.it utilizza un certificato che garantisce la riservatezza dei dati inseriti tramite la cifratura SSL. Quando immetti le credenziali nelle aree riservate assicurati che nella barra del browser compaia l’immagine del lucchetto chiuso.Ti invitiamo a verificare sempre l'autenticità della connessione con il sito ICONTO mediante il controllo accurato del nome (www.iconto.infocamere.it) nella barra di navigazione verificando sempre la presenza del prefisso https:// nell'indirizzo. Per maggiori informazioni sulle misure di sicurezza ti invitiamo a consultare le Norme Tecniche CONTO light, plus 100 e plus 400
Se credi di aver smarrito le credenziali o pensi che qualcuno ne sia venuto a conoscenza puoi bloccare i tuoi codici di accesso o il conto di pagamento chiamando il Contact Center al Numero Verde 800 500 333. Il nostro Servizio Clienti ti assisterà anche nel ripristinare l'operatività del tuo conto di pagamento.
Con ICONTO pagamenti più sicuri grazie all'OTP (One Time Password).
Per maggiori informazioni clicca qui
ICONTO, in adempimento alla normativa vigente, pubblica le informazioni previste dal Regolamento UE 2018/389 per l'accesso ai Third Party Providers.
Per maggiori informazioni clicca qui
La informiamo che il trattamento dei suoi dati personali avverrà nel rispetto della vigente normativa in materia di privacy e sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e protezione dei dati. A tal fine, in ottemperanza a quanto previsto dall’articolo 13 del Regolamento europeo 2016/679 (c.d. GDPR), le indichiamo qui di seguito le informazioni di carattere generale riguardo i trattamenti di dati personali effettuati tramite questo sito web; ulteriori specifiche informative saranno presentate laddove necessario direttamente nelle pagine web dove avverrà la raccolta di dati per poterti fornire un qualunque tipo di servizio. Tale informativa si riferisce esclusivamente ai dati di coloro che interagiscono con i servizi accessibili a partire dalla home page https://www.iconto.infocamere.it, senza estendersi agli altri siti web eventualmente raggiunti dall’utente tramite i link presenti sul sito.
Titolare del trattamento dei dati è ICONTO Srl (di seguito, “ICONTO”) con sede legale in Roma, Via G.B. Morgagni n. 13, pec - protocollo.iconto@pec.infocamere.it.
Il Responsabile per la protezione dei dati di ICONTO è contattabile scrivendo al seguente indirizzo mail: dpo.iconto@infocamere.it.
a) Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
b) Dati forniti volontariamente dall’Utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto di ICONTO, nonché la compilazione e l’inoltro di moduli presenti sul sito della Società, comportano l’acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni. Le informazioni trasmesse su base volontaria dallo stesso Utente hanno sempre carattere facoltativo; tuttavia, in caso di mancato conferimento dei dati contrassegnati come "obbligatori" all’interno dei moduli di richiesta, ICONTO non sarà in grado di fornire all’Utente il servizio di volta in volta richiesto.
Per accedere ad alcuni servizi riservati agli utenti, è necessario registrarsi e inserire alcuni dati personali. Il conferimento di alcuni dati identificativi è necessario al fine di autenticare e verificare la legittimazione all’accesso, nei diversi livelli delle aree riservate, ai soggetti che vi accedono.
Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate, laddove necessario, nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.
c) Cookie
Il sito fa uso di cookie tecnici ed analitici, che non necessitano del previo consenso dell’interessato, per migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente. Per avere maggiori informazioni sulla tipologia di cookie utilizzati e le finalità è possibile consultare la sezione specifica.
I dati da Lei forniti potranno essere trattati per:
1. lo svolgimento delle operazioni strettamente necessarie onde fornire i servizi e/o delle informazioni eventualmente da Lei richiesti, (navigazione tra le pagine del sito, registrazione alle aree riservate, assistenza e ricontatto, richiesta di informazioni via e-mail, etc.);
2. la prestazione di servizi tecnologici (mailing-list, newsletter, assistenza e manutenzione in remoto o in locale, etc.), anche da parte di terzi specificamente autorizzati.
Relativamente al punto 1 e 2, la base giuridica che legittima il trattamento dei suoi dati è la necessità di riscontrare una sua richiesta di informazioni o dare esecuzione alle sue richieste di ricevere un servizio direttamente disponibile tramite il sito: si tratta dunque di conferimento di dati volontario o strettamente necessario e connesso ad una fase pre-contrattuale e/o contrattuale ovvero funzionale a dare riscontro ad una sua specifica richiesta; come tali, i dati di volta in volta raccolti sono obbligatori e, qualora non intenda fornirli, non sarà possibile erogare il servizio o dare risposta a quanto richiesto;
3. attività imposte da leggi, regolamenti o provvedimenti tempo per tempo vigenti ed applicabili ai servizi e alle prestazioni offerte attraverso il sito.
La base giuridica che legittima il trattamento è la necessità di rispettare un obbligo di legge quale ad esempio l’obbligo di attuare misure di sicurezza previste da leggi specifiche del settore applicabili per determinati servizi erogati tramite il sito e come tali questi dati e relativi trattamenti sono obbligatori.
Tutti i dati verranno trattati in formato prevalentemente elettronico. I dati personali nonché ogni altra eventuale informazione associabile, direttamente od indirettamente, ad un utente determinato, sono raccolti e trattati applicando le misure di sicurezza tecniche e organizzative tali da garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, tenendo conto dello stato dell’arte e dei costi di attuazione, o, ove previste, misure di sicurezza prescritte da apposita normativa quale a titolo di esempio non esaustivo: misure previste da applicabili provvedimenti emessi dell’Autorità Garante per la protezione dati personali o da normative e regolamenti specifici per il settore bancario saranno accessibili solo al personale specificamente autorizzato. Proprio in riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali, è invitato, ai sensi dell’art. 33 del GDPR, a segnalare al titolare eventuali circostanze o eventi dai quali possa discendere una potenziale “violazione dei dati personali (data breach)" al fine di consentire una immediata valutazione e l’adozione di eventuali azioni volte a contrastare tale evento. Si ricorda che per violazione dati personali si intende "la violazione di sicurezza che comporta accidentalmente o in modo illecito la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati".
Le misure adottate dal titolare non esimono l’utente/cliente dal prestare la necessaria attenzione all’utilizzo, ove richiesto, di password/PIN di complessità adeguata, che dovrà aggiornare periodicamente nonché custodire con attenzione e rendere inaccessibili ad altri, al fine di evitarne usi impropri e non autorizzati.
I dati personali trattati verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati (a titolo esemplificativo i dati relativi alle richieste di assistenza sono conservati per un periodo limitato alla risoluzione della problematica segnalata), fatta salva la necessità di conservarli per un periodo maggiore a seguito di richieste da parte delle Autorità competenti in materia di prevenzione e prosecuzione di reati o, comunque per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria.
I dati personali - a parte quanto indicato nel prosieguo - non vengono trasferiti a paesi terzi al di fuori dell’Unione Europea o ad organizzazioni internazionali.
La Società può avvalersi, anche per il tramite dei propri Responsabili del trattamento, di società di servizi IT e di comunicazioni telematiche, che potrebbero collocare o far transitare i dati anche in Paesi non appartenenti all’Unione Europea. Dette società di servizi sono selezionate sulla base delle loro certificazioni e delle loro dichiarazioni in merito ad affidabilità, sicurezza e rispetto della normativa nazionale ed europea in materia di trattamento dei dati personali. Tale trasferimento all’estero dei dati è attuato solo verso Paesi (o settori di questi) che sono stati oggetto di una decisione di adeguatezza e che, dunque, garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati personali, oppure sulla base di clausole contrattuali tipo validate da un’Autorità di controllo europea e conformi ai modelli proposti dalla Commissione con Decisione di esecuzione 2021/914 del 4 giugno 2021.
A seconda dell’operazione o servizio, i dati del cliente/utente possono essere comunicati dal titolare a società specializzate a cui sono affidati compiti di natura tecnica ed organizzativa che tratteranno i dati in qualità di titolare autonomo o responsabile designato (es. società di manutenzione del sito). I dati possono essere comunicati inoltre, a quei soggetti cui tale comunicazione debba essere effettuata in adempimento di un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria, nonché in conseguenza di un provvedimento dell’Autorità.
In relazione ai trattamenti dei suoi dati personali svolti tramite questo sito, in ogni momento, in qualità di interessato potrà esercitare i diritti previsti dal GDPR, ove applicabili. In particolare, potrà:
- accedere ai suoi dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite da parte del titolare, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui gli stessi possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile, dell’esistenza di processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze possibili per l’interessato, ove non già indicato nel testo di questa Informativa;
- ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano;
- ottenere, nei casi previsti dalla legge, la cancellazione dei suoi dati;
- ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso, quando ammesso in base alle previsioni di legge applicabili al caso specifico;
- nei casi previsti dalla legge richiedere la portabilità dei dati che ha fornito al titolare, vale a dire di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ed anche richiedere di trasmettere tali dati ad un altro titolare, se tecnicamente fattibile;
- ove lo ritenga opportuno, proporre reclamo all’Autorità di controllo.
Per i trattamenti di dati personali per i quali la base giuridica è il consenso, potrà sempre revocarlo ed in particolare esercitare il diritto di opposizione al marketing diretto. Per esercitare i suoi diritti, basterà contattare la Società facendo riferimento ai dati di contatto riportati all’inizio di questa Informativa. Per avere ulteriori informazioni in ordine ai suoi diritti ed alla disciplina sulla privacy in generale, La invitiamo a visitare il sito web dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, all’indirizzo https://www.garanteprivacy.it/
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento. Si invitano pertanto gli utenti a verificarne periodicamente i contenuti.
Informativa aggiornata 03/08/2022
Le informazioni che seguono costituiscono una sezione della privacy policy relativa al trattamento dei dati personali raccolti mediante il presente sito web ("Sito") e descrivono l'utilizzo dei cookie effettuato da ICONTO S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento ("ICONTO" o "Titolare").
La presente informativa descrive i diversi tipi di cookie che possono essere installati mediante il Sito, le relative finalità, la durata della conservazione dei dati personali così raccolti, nonché le modalità per controllare l'installazione di tali cookie.
Titolare del trattamento dei dati è ICONTO S.r.l. con sede legale in Roma, Via G.B. Morgagni n. 13.
Il Responsabile per la protezione dei dati di ICONTO è contattabile scrivendo al seguente indirizzo mail: dpo.iconto@infocamere.it.
I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti web visitati dall'utente inviano al browser del suo device (PC, Notebook, Smartphone, Tablet, ecc.), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente.
Sulla base della normativa in materia di protezione dei dati personali i cookie possono essere suddivisi in (i) "tecnici" per l'utilizzo dei quali non è richiesto il consenso dell'utente, (ii) "analitici" i quali se anonimizzati non richiedono il relativo consenso e (iii) "di profilazione", vale a dire cookie che inviano messaggi pubblicitari in linea con le preferenze espresse dall'utente nell'ambito della navigazione online; tali cookie necessitano del previo consenso dell'utente.
ICONTO informa che il Sito utilizza, anche in combinazione tra di loro e nel rispetto della normativa vigente, le seguenti tipologie di cookie:
I cookie tecnici sono utilizzati al solo fine di "effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell'informazione esplicitamente richiesto dal contraente o dall'utente a erogare tale servizio" (cfr. art. 122, comma 1, D. Lgs. 196/2003).
Questa tipologia di cookie si suddivide ulteriormente in:
a. Cookie di navigazione/sessione
Si tratta di cookie fondamentali per navigare all'interno del sito utilizzando tutte le sue funzionalità, come ad esempio il mantenimento della sessione e l'accesso alle aree riservate. Sono strettamente necessari, in quanto senza di essi non sarebbe possibile fornire i servizi richiesti. Questi cookie non raccolgono informazioni da utilizzare per fini commerciali.
b. Cookie di funzionalità
Permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, analisi delle ricerche, link interrotti, indicizzazione) al fine di fornire all'utente una migliore esperienza di navigazione. Le informazioni raccolte da questo tipo di cookie sono in forma anonima.
Al fine del funzionamento ottimale del sito non è possibile la disattivazione dei sopra indicati cookie tecnici.
Informazioni circa il trattamento dei dati personali effettuate attraverso le piattaforme di Social Media utilizzate dal Garante.
ICONTO tratta i dati personali conferiti dai visitatori/clienti attraverso le pagine delle piattaforme di Social Media dedicate, nell’ambito delle sue finalità, esclusivamente per gestire le interazioni con i visitatori/utenti (tra i quali a titolo di esempio la pubblicazione relativa all’erogazione di nuovi servizi, etc.), nel rispetto della normativa vigente.
I gestori delle piattaforme di Social Media sono autonomi titolari del trattamento dei dati raccolti attraverso i cookie da essi serviti, pertanto, dovrà fare riferimento alle loro politiche di trattamento di dati personali, informative e moduli di consenso (selezione e de-selezione dei rispettivi cookie). Rispetto a tali cookie infatti, ICONTO non ha la possibilità di esercitare alcun controllo.
I cookie tecnici sono conservati solo per la durata della sessione.
I cookie di Terza Parte sono conservati secondo le tempistiche indicate nella relativa informativa delle Terze Parti rinvenibili di sopra.
Sono destinatari dei dati raccolti a seguito della consultazione del Sito soggetti terzi fornitori dei servizi per lo sviluppo e la manutenzione del Sito, nonché per la gestione operativa delle piattaforme tecnologiche ivi impiegate.
La normativa vigente sulla protezione dei dati attribuisce specifici diritti all'Interessato, tra i quali quello di conoscere quali sono i dati personali in possesso di ICONTO e come questi vengono utilizzati, di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica o, se vi è interesse, l'integrazione, nonché la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o la limitazione.
Ciascun Interessato per esercitare i propri diritti, potrà contattare ICONTO all'indirizzo di posta elettronica dpo.iconto@infocamere.it o protocollo.iconto@pec.infocamere.it.
Il termine per la risposta è di un (1) mese, prorogabile di due (2) mesi in casi di particolare complessità; in questi casi, l'Istituto di pagamento fornisce almeno una comunicazione interlocutoria entro un (1) mese.
L'esercizio dei diritti è, in linea di principio, gratuito; ICONTO, valutata la complessità dell'elaborazione della richiesta e, in caso di richieste manifestamente infondate o eccessive (anche ripetitive), si riserva il diritto di chiedere un contributo.
ICONTO ha il diritto di chiedere ulteriori informazioni necessarie ai fini identificativi del richiedente.
Ove l'Interessato ritenga di aver subito una violazione dei propri diritti può proporre reclamo o effettuare una segnalazione al Garante per la Protezione dei Dati Personali oppure presentare ricorso all'Autorità Giudiziaria. I contatti del Garante per la Protezione dei Dati Personali sono consultabili sul sito web https://www.garanteprivacy.it/.
Informativa aggiornata 03/08/2022
Viene riportata qui di seguito la lista dei cookie utilizzati sul sito. Ulteriori Informazioni.
Necessari per garantire la normale navigazione e fruizione del sito, e consentirne l'esplorazione sicura ed efficiente.